Odpowiedzialność kluczowy element
Odpowiedzialność to Fundament systemu zarządzania jakością bez odpowiedzialności nie możemy mówić o zdrowym system jakości
Reklamacje Klienta – co liczyć, a czego nie.
Kiedy nie produkujemy, nie mamy problemów… Reklamacje są jednym z elementów o które szczególnie musimy dbać…tylko co traktować jako reklamację a czego nie…?!
Dobra Analiza Jakościowa Problemu
Analiza, analizie nie równa…ale żeby dotrzeć do przyczyny źródłowej analiza musi być i już…
System Zarządzania Jakością – Przywództwo
Bez właściwego przywództwa system zarządzania jakością jest systemem martwym…to piąte koło u wozu…
Jakość jest dla każdego
Jakość to tylko wielkie organizacje, jakość jest dla wszystkich, którzy chcą ją produkować
Audyt w dobrych rękach
Audyt, Audit Jakości, nie ważne jak go nazwiemy, ale ważne z pewnością jest to kto i jak go przeprowadzi…
Człowiek w centrum uwagi
Człowiek najcenniejszy z zasobów organizacji? Tak, ale człowiek to człowiek ze wszystkimi możliwościami i ograniczeniami – To Człowiek tworzy kulturę organizacyjną
QFD – Zrozumieć klienta
QFD to skuteczna metoda, którą możemy efektywnie wykorzystać pracując z klientem. Kiedy chcemy zrozumieć klienta, ale i samych siebie warto sięgnąć po QFD.
Wyspa z Palmami – ładowanie akumulatorów
Odpoczynek jest potrzebny każdemu bez wyjątku…kiedy się zatrzymamy możemy złapać inną perspektywę…
System Zarządzania Jakością – Zrozumieć Organizację
System Jakości to organizacja i aby SZJ funkcjonował dobrze, trzeba dobrze zrozumieć organizację