Reklamacje Klienta – co liczyć, a czego nie.
Kiedy nie produkujemy, nie mamy problemów… Reklamacje są jednym z elementów o które szczególnie musimy dbać…tylko co traktować jako reklamację a czego nie…?!
Dobra Analiza Jakościowa Problemu
Analiza, analizie nie równa…ale żeby dotrzeć do przyczyny źródłowej analiza musi być i już…
Jakość jest dla każdego
Jakość to tylko wielkie organizacje, jakość jest dla wszystkich, którzy chcą ją produkować
Audyt w dobrych rękach
Audyt, Audit Jakości, nie ważne jak go nazwiemy, ale ważne z pewnością jest to kto i jak go przeprowadzi…
Prewencja vs. Reakcja – zmiana sposobu myślenia
Kiedy pojawiają się problemy to oczywiście reagujemy…ale czy myślimy o problemach zanim się jeszcze pojawią w organizacji…?
Rzetelne Dane – klucz do sukcesu
Z danymi pracujemy każdego dnia, są dla nas podstawą do podejmowania decyzji…czy wszyscy to wiemy?
Jakościowiec – konsultant w butach policjanta
Jakość to DNA
każdej zdrowej organizacji… Jak więc postrzegamy funkcję jakości na codzień?