Odpowiedzialność to Fundament systemu zarządzania jakością bez odpowiedzialności nie możemy mówić o zdrowym system jakości

Kiedy nie produkujemy, nie mamy problemów… Reklamacje są jednym z elementów o które szczególnie musimy dbać…tylko co traktować jako reklamację a czego nie…?!

Analiza, analizie nie równa…ale żeby dotrzeć do przyczyny źródłowej analiza musi być i już…

Bez właściwego przywództwa system zarządzania jakością jest systemem martwym…to piąte koło u wozu…

Jakość to tylko wielkie organizacje, jakość jest dla wszystkich, którzy chcą ją produkować

Audyt, Audit Jakości, nie ważne jak go nazwiemy, ale ważne z pewnością jest to kto i jak go przeprowadzi…

Człowiek najcenniejszy z zasobów organizacji? Tak, ale człowiek to człowiek ze wszystkimi możliwościami i ograniczeniami - To Człowiek tworzy kulturę organizacyjną 

QFD to skuteczna metoda, którą możemy efektywnie wykorzystać pracując z klientem. Kiedy chcemy zrozumieć klienta, ale i samych siebie warto sięgnąć po QFD.

Odpoczynek jest potrzebny każdemu bez wyjątku...kiedy się zatrzymamy możemy złapać inną perspektywę...

System Jakości to organizacja i aby SZJ funkcjonował dobrze, trzeba dobrze zrozumieć organizację